FAQs

FAQ – Questions Fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures. Les délais de livraison varient ensuite entre 4 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.

2. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont gratuits.

3. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres solutions de paiement sécurisées disponibles lors du checkout.

5. Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL afin de garantir la protection de vos données personnelles et bancaires.

6. Puis-je retourner un article ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit s’il ne vous convient pas, sous réserve qu’il soit neuf et non utilisé.

7. Comment demander un remboursement ?

Pour effectuer un retour, contactez notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous quelques jours.